Случва се, когато се срещате с някого, да изпитвате вътрешен дискомфорт, въпреки че външно нищо не се случва - просто разговор. Това е сигурен знак, че си имате работа с токсичен човек. Как да изградите комуникация с него без емоционални разходи?
Цели на токсичното поведение
В психологията няма точна дефиниция на токсичността. Токсичните хора са хора, които след общуване с тях оставят неприятен емоционален привкус. Понякога се усеща дори на физиологично ниво: имате главоболие, настроението се влошава, искате да спите.
Токсичният човек действа несъзнателно и моделите на такова поведение се формират в детството. За да постигне това, което иска, детето всеки път избухва. Родителите винаги му правят отстъпки. Детето пренася такъв модел на поведение в зряла възраст и за да постигне собствената си цел, манипулира емоциите на друг човек. Или пък за всички свои искания детето получава отказ от родителите си без обяснение. Просто не, това е всичко. В зряла възраст такъв човек разбира, че няма смисъл да се убеждава, следователно вместо аргументи той избира несъзнателна манипулация.
Основната цел на всяко токсично поведение е несъзнателно да повлияете на емоциите на другите хора и да получите това, което искате.
Разпознаването на токсичен човек невинаги е възможно от първия път. Понякога оправдавате лошото си усещане към него със собственото си лошо настроение. Започвате да чувствате, че сте прекалено взискателни. Така че, без да го забележите, вие се поддавате на влиянието на токсичния човек.
Намирането на границата между поведението на токсичен и обикновен човек не е лесно. Те са умели манипулатори и винаги ще подберат ключа към емоциите ви: своевременно ще окажат натиск върху съжалението, ще направят подходяща шега или ще изразят загриженост. Единствената отличителна черта на токсичните хора е постоянството. Ако обикновеният човек може да реагира по различен начин на една и съща ситуация в зависимост от настроението си, тогава поведението на токсичния човек винаги е същото.
Още признаци за разпознаване на токсичния човек
- Постоянна драма. Токсичните хора винаги се оплакват. Те обичат да се оплакват от проблемите си и да ви напомнят, че вие или другите сте по-щастливи от тях;
- Невъзможност за чуване на събеседника. Токсичните хора винаги са заети с грижата за себе си и състоянието си. Те изобщо не се интересуват да слушат събеседника и всеки път се опитват да ви прекъснат, за да започнат разговор за себе си;
- Агресивност. Лесно се възбуждат от всякаква критика, дори закачлива или адекватна;
- Негативизъм. Токсичните хора ще отхвърлят до последно ползата от всяка добра идея;
- Желанието да се разкраси всичко. В разговорите такива хора обичат да преувеличават и да пропускат някои факти, за да изглеждат герои.
- Вечна критика. Те критикуват вас, света, другите хора, дават непоискани съвети и винаги знаят как да се справят по-добре;
- Кражба на време. Токсичен човек е готов да говори с вас за проблемите си дълго време или да ви посети без предупреждение. Той не цени вашето време;
- Любов към клюките. Те винаги са щастливи да обсъждат зад гърба на онези хора, с които току-що са говорили мило;
- Самоувереност. Без значение какво мисли или чувства другият човек, токсичният човек винаги има последната дума. Той знае какво е най-добро за другите и смята своето мнение за единствено правилно;
- Тотален контрол. Токсичните хора искат да са в крак с всички новини, интересуват се от всичко. Няма значение дали искате да поддържате връзка с тях или не, те винаги ще намерят повод за разговор и открито ще започнат да ви манипулират.
Как да се справите с токсичните хора, ако не можете да избегнете комуникацията
Ако се вгледате по-отблизо в заобикалящата ви среда, със сигурност ще намерите токсични хора. Разговорите с тях предизвикват срив на силите и емоциите, така че интуитивно избягвате срещата. Но какво ще стане, ако ваш колега от работата, близък роднина или приятел е сред токсичните хора? За да поддържате емоционален баланс, когато общувате с тях, опитайте се да се придържате към следните правила.
Отстоявайте своите граници
Токсичните хора често се насочват към чувствителни хора, които се притесняват да кажат „не“, за да не обидят. Изхвърлете учтивостта и преминете в офанзива, за да защитите личното време и пространство. използвайте изрази като „Да, разбирам, че искаш да говорим, но е късно и искам да спя. Нека го направим утре" или "Зает съм сега".
Контролирайте разговора
Токсичните хора обичат да говорят за проблемите си и да забравят за времето. Ако сте уморени от разговора, поемете инициативата в свои ръце. „Разбирам проблема ви, как смятате да го разрешите? “ - подобен въпрос поставя вашия събеседник в ступор. В крайна сметка той иска да се оплаче, а не да реши проблема.
Не си отваряйте душата
Токсичните хора са добри в печеленето на доверие. Когато разказват сърцераздирателни истории, вие също искате да споделите своите преживявания с тях. Бъдете внимателни, защото всякакви разкрития ще бъдат използвани срещу вас.
Определете посоката си за разговора
Например, не позволявайте да клюкарствате за някого и насочете разговора към градивен. Например; „Не ми е интересно да обсъждам работата на Соня, кажи ми, по-добре е какво планираш да правиш през уикенда“.
Контролирайте емоционалното си състояние
Ако любим приятел постоянно се оплаква от живота, не реагирайте емоционално. Няма нужда да плачете, да го съжалявате или да се тревожите, в противен случай просто ще потънете във всичките му проблеми. Общувайте конструктивно, но в същото време спазвайте емоционална дистанция, реагирайте спокойно и не попивайте негативна информация.
Не се опитвайте да разрешите проблема вместо друг човек
Токсичните хора често очакват точно това и се опитват да прехвърлят отговорността върху вашите плещи. В такава ситуация просто изслушайте човека и му дайте възможност сам да реши проблема.
Основното нещо, когато работите с токсични хора, е да се научите да изграждате граници и да не се намесвате в техните проблеми. Ако не сте добри в това, опитайте се да общувате по-малко с този човек. С колега намалете комуникацията до решаване на работни проблеми, с близки роднини - минимизирайте срещите. Когато комуникацията не може да бъде избегната, опитайте се да изключите емоционалните реакции и да останете спокойни.
