Разговорът е като танц. Ако е твърде тежък и сериозен, хората се изморяват. Ако е твърде повърхностен, става скучен. Истината е по средата – лек, естествен и приятен разговор, в който и двете страни се чувстват добре.
Няколко съвета как да направите всеки разговор по-интересен и по-жив:
Усмивката е началото на всичко
Един лек разговор започва с добро настроение. Усмивката отпуска атмосферата. Дори по телефона тя се усеща. Когато човекът срещу вас види или усети, че сте спокоен и позитивен, той също се отпуска.Не е нужно да сте комик. Достатъчно е да сте добронамерен.
Задавайте въпроси, които отварят разговор, като например:
Как мина денят ти?
Какво най-много ти хареса днес?
Какво ново ти се случи напоследък?
Такива въпроси карат човека да разкаже история. А историите правят разговора жив.
Слушайте истински
Много хора мислят какво да кажат, докато другият още говори. Това убива лекотата.Когато слушате внимателно, кимайте, задавайте кратки уточняващи въпроси, покажете, че разбирате.
Например:
Това звучи интересно. Какво стана после?
Хората обичат да бъдат чути.
Използвайте хумор
Лекият хумор прави разговора приятен. Не е нужно да разказвате вицове. Достатъчно е малко самоирония или забавен коментар за ситуацията.
Избягвайте сарказъм, подигравки, шеги на чужд гръб. Целта е да се смеете заедно, не един на друг.
Говорете за общи интереси
Разговорът става интересен, когато намерите обща тема, като филми, музика, пътувания, спорт, книги.
Не превръщайте, обаче разговора в интервю на първа среща. Важно е да има баланс. Ако само задавате въпроси, човекът ще се почувства разпитван. Споделяйте и вие. Така разговорът става обмен, а не разпит.
Избягвайте тежките теми в началото
Политика, пари, болести, конфликти – това са сериозни теми. Те не са лоши, но не са подходящи за лек разговор, особено ако не познавате човека добре.
Запазете тези теми за момент, когато вече има доверие между вас.
Разказвайте кратки истории. Хората обичат истории. Те създават емоция. Не е нужно да е нещо велико. Може да е забавна случка от работа, смешна грешка, неочаквана среща.
Когато разказвате, бъдете кратки и ясни. Дългите обяснения уморяват.
Наблюдавайте езика на тялото. Ако човекът гледа часовника, отговаря кратко, изглежда разсеян, може би темата не му е интересна. Сменете я леко.
Лекият разговор е като река – ако има камък, заобикаляш го.
Бъдете себе си. Най-важното правило. Не се преструвайте. Хората усещат фалша. Не е нужно да сте най-умните или най-забавните. Достатъчно е да сте искрени. Истинската енергия се усеща и прави разговора интересен и естествен.
Малки трикове, които помагат за поддържане на интересен и лек разговор:
Използвайте името на човека – това създава близост.
Питайте за мнение – хората обичат да споделят.
Не прекъсвайте.
Оставяйте паузи – тишината не е враг.
Завършвайте темите позитивно.
Да поддържате разговора лек и интересен не е талант, с който се раждате. Това е умение, което се учи.
Започва с добро настроение, истинско слушане, малко хумор и уважение.
Когато карате другия да се чувства спокоен и ценен, разговорът тече сам.
Помнете – целта не е да впечатлите. Целта е да създадете връзка. А връзките започват с един прост, но искрен интересен разговор.
Вижте още съвети за добра комуникация и разберете как да се справяте по-добре в трудните разговори.
Коментари